Changements de paradigme, identité d’usage, innovations utiles… et si le développement des marques passait par la réinvention des relations entre la marque et ses utilisateurs ?
Par le décloisonnement entre la posture de marque annoncé et les vrais avantages des produits vendus.
Par l’augmentation de la valeur des produits via les services pour faire perdurer la satisfaction et l’usage, au delà de la période d’achat et après la période de désir.
Marque - Communication - Produit - Point de vente - Clients, ne devraient plus avoir des destins parallèles au sein d’une entreprise connectée.
Travaillons ensemble dans cette perspective pour le développement de vos projets.
Stratégies, innovations utiles, expériences.
Planning stratégique - Définition de la vision et de la posture de marque. La raison d'être de votre projet.
Résonances - Développement des dimensions innovantes et sociétales de la marque. Le sens et la densité culturelle de votre marque.
Écosystème - Stratégie digitale et écosystème de la marque. La cohérence et l'orchestration des différents points de contact.
Innovations et usages - Identité d'usage de la marque et nouveaux usages. Comment, quand, avec qui et pourquoi un client utilise (ou devrait utiliser) votre marque, ses produits, ses services.
Développement de marque
Service design - Développement de services autour de la marque et des produits pour en augmenter l'usage et la pérennité.
Expérience utilisateur - Modélisation des postures, parcours et workflow, architecture d'information, ergonomie, ergonomie visuelle, applications pour concrétiser la posture.
Branding - Territoire, identité de marque, signes et discours de marque, prise de paroles. Mise en cohérence de l'identité de marque au regard de la nouvelle vision.
Brand content - Définition de la marque dans sa posture d'éditeur. Partenariats. Collections capsules. Produits pilotes.
Design management
Projets pilotes - Constitution et management d'équipes projets ad-hoc.
Partenariats - Sourcing, gestion des prestataires et partenaires de solutions innovantes et/ou technologiques
Délégations et alignement organisationnel - Modélisation du workflow, accompagnement et mise en place d'organisation interne pour l'exploitation des nouveaux services.